Kreativiti Dan Inovasi Dalam P&P - 2

Dalam ceramah saya yang bertajuk 'Kreativiti dan Inovasi dalam P&P' kepada guru-guru daripada program 'Guru Program Pelajar Cemerlang' saya telah menggunakan dua kartun seperti yang ditunjukkan di sebelah kanan sebagai permulaan subtopik untuk menyampaikan mesej satu perkara yang sering mengganggu fikiran saya. Saya tidak pasti mesej itu dapat dikomunikasikan dengan jelas atau tidak sewaktu ceramah itu.

Saya berfikir (kali ini 'Thinking Allowed') perkataan 'cemerlang' terlalu bebas digunakan, atau lebih tepat lagi, disalahgunakan. Kita ada pengetua cemerlang, guru cemerlang, murid cemerlang dan sekarang guru baru cemerlang. Kadang-kadang kita sesama diri bergurau-gurau jika satu hari terlalu banyak kategori cemerlang muncul dan terlalu 'liberal' digunakan, perkataan itu dengan sendirinya akan hilang erti sebenarnya. Pada ketika itu, yang tidak memakai label 'cemerlang' kan menjadi golongan yang gembira. Adakah gejala ini menyebabkan perkataan yang lebih dahsyat seperti 'gemilang' dan 'terbilang' muncul?

Dalam interaksi saya dengan golongan-golongan yang memakai gelaran 'cemerlang', ramai di kalangan mereka memang cemerlang dan layak memakai label ini. Akan tetapi,....... Oleh itu, melalui dua kartun ini, saya ingin menyampaikan beberapa pandangan untuk direnung bersama. Rakan-rakan tidak semestinya setuju. (Jangan lupa, untuk mempromosikan 'the thinking classroom', jangan memaksakan persetujuan bersama atau penerimaan fakta sebegitu sahaja tanpa perbahasan.)

Label 'cemerlang' merupakan satu pengiktirafan berasaskan rekod yang lepas dan harus dipertahankan dengan usaha yang lebih cemerlang lagi. Label ini tidak seharusnya dianggapkan semata-mata sebagai satu penganugerahan atau hasil daripada nasib yang baik seperti kena loteri. Label 'cemerlang' harus datang bersama dengan tanggungjawab dan komitmen kepada 'core business' yang digariskan. Kalau tidak, kita mungkin berlayar di lautan kecemerlangan, setakat berhanyut tetapi tanpa hala tuju yang jelas. Ada kala, dengan nasib yang baik, ombak dan angin membawa kita ke satu tempat di mana kita diperhatikan sebagai cemerlang tetapi pada kebanyakan masa, kita berapung-apung di lautan kecemerlangan dan menikmati hasil penganugerahan yang kita terima tanpa jelas sumbangan kita yang setimpal dengan label itu. Kita yakin dan pasti akan berhanyut kerana rakit yang kita terima itu kukuh dan tahan sehingga kita bersara. Kita mungkin boleh menghiaskan rakit kita supaya nampak seperti motorbot atau jentera moden yang canggih untuk memikat hati mereka yang kurang kritikal dan analitikal walaupun masih tidak mempunyai kompas,enjin dan kemudi.

Sebaliknya, kita harus mendaki gunung kegemilangan, yang curam dan berbatu keras. Kita tidak boleh berhanyut-hanyut di pertengahan gunung tetapi kita boleh mengakui kalah dan menurun ke tapak. Kalau tidak, kita perlu kemahiran yang sebenar untuk menarik diri ke puncak. Atau, kita boleh memberitahu diri kita, mengapa kita perlu bersusah payah kerana kita sudah puas dengan label 'cemerlang'...apa lagi, tidak perlu, belum wujud lagi, label 'gemilang'. Apa kata kalau esok ada label rasmi 'gemilang', mungkin kita akan kata belum wujud lagi label 'terbilang'.

Setakat ini, adakah penulisan saya berkaitan dengan 'Kreativiti dan Inovasi dalam P&P'? Ada kaitan dengan 'thinking classroom'? Ya, saya masih dalam perbincangan yang berkaitan dengan penggunaan kartun sebagai senjata dalam p&p. Kontroversi dan percangganan (contradiction) merupakan suasana yang subur untuk menggalakkan pemikiran inovasi dan kreativiti. Budaya inovasi dan kreativiti susah disemaikan di dalam ekosistem yang stereotaip, yang mementingkan 'form' daripada 'substance', yang mengutamakan 'label' daripada 'content', yang melonggokkan semua manusia seperti keluaran kilang (yang keluaran dari kilang pun ada yang cacat, yang tidak memenuhi kepiawaian....), yang menilai kilang intan dan kilang batu dengan kayu ukur yang sama.

Rakan-rakan boleh tidak bersetuju dengan pendapat saya, boleh setuju untuk tidak setuju (agree to disagree), boleh kemukakan pandangan diri yang mungkin banyak berlainan. Yang saya bimbang ialah ada orang yang (1) setuju 100% (2) tidak setuju 100% (3) marah kerana rasa tercabar (4) tak senang hati kerana saya sentuh tentang realiti walau pun sudah dijelaskan, dari sudut pandangan diri saya.....kerana, orang-orang ini tidak akan mempercepatkan pembudayaan 'the thinking classroom'. Setuju tidak? (Berhati-hati sebelum menjawab soalan ini.)  :-)

Kreativiti Dan Inovasi Dalam P&P - 1

Pada 24 November 2010 saya dijemput oleh Sektor Pengurusan Akademik, Jabatan Pelajaran Johor(JPNJ) untuk memberi sedikit input tentang 'The Thinking Classroom'. Saya sungguh gembira perkara ini dihidupkan semula dan berharap akan menjadi amalan yang lebih berkekalan di sekolah. Memandangkan perkara berkenaan dengan 'Thinking Classroom' sudah diberi nafas yang baru oleh pihak yang berkuasa, saya mengambil kesempatan ini untuk mengkongsi sedikit pengalaman saya berkenaan dengan topik ini.

Pada 12 Oktober, saya dijemput oleh Sektor Pengurusan Sekolah, JPNJ untuk melatih sekumpulan guru baru di La Bella Resort, Mersing. Tajuk saya ialah 'Kreativiti dan Inovasi dalam P&P'. Latihan ini merupakan sebahagian daripada program 'Guru Program Pelajar Cemerlang' dan peserta-peserta merupakan guru-guru baru yang pernah dihantar ke luar negeri untuk latihan khas. Saya ingin mengambil sedikit daripada kandungan kursus itu untuk diterbitkan di dalam blog ini. (Pihak PPD Mersing sebenarnya telah merakamkan sesi latihan selama hampir 5 jam itu. Setakat ini saya tidak terima sebarang berita tentang hasil rakaman itu. Mungkin sudah telah diserang oleh virus digital!)

Inovasi dan kreativiti dalam pengajaran dan pembelajaran (p&p) adalah pemangkin kepada 'the thinking classroom'. Namun demikian, kejayaan pembudayaan 'thinking classroom' bukan hanya terletak di atas bahu guru. Kejayaannya amat bergantung kepada satu ekosistem sekolah dan dasar pendidikan yang kondusif. 

Penggunaan Kartun

Rakan-rakan saya tahu kartun merupakan satu senjata penting saya dalam p&p. Walaupun saya telah banyak menulis tentang penggunaan kartun, saya masih tidak puas hati kerana masih tidak ramai guru yang ingin meneroka potensi senjata ini. Kartun boleh digunakan untuk menyampaikan mesej yang memberi impak yang besar berbanding dengan penggunaan perkataan sahaja.

Lihat rajah di sebelah kanan dengan terliti. Apakah yang dapat anda pelajari dari gambar ini? Apakah mesej utama yang ingin disampaikan oleh gambar ini? Cuba buat sedikit refleksi: Kadang-kadang kita sibuk, menggerakkan banyak tenaga manusia, menggunakan banyak masa, wang dan resos untuk melakukan sesuatu yang kurang atau tidak menghasil. Bukankah gambar ini sesuai sebagai pencetus perbahasan tentang beberapa perkara yang berikut?

• Lebih rajin tidak semestinya lebih output.
• Lebih ramai tidak semestinya lebih baik.
• Sibuk tidak semestinya menghasil.
• ........

Kartun selanjutnya sesuai untuk melatih kemahiran berfikir dengan cara yang menyeronokkan. Mengapa Hagar menyatakan bahawa apa yang berada di dalam laut mestilah yang sangat besar dan lapar selepas melihat keadaan pengayuh sampan itu? Tayangkan gambar ini dan minta respons daripada murid-murid.

Lihat rajah yang ketiga di sebelah kanan. Mengapa minda dikatakan serupa dengan payung terjun? Sila bincang.

Bagaimana pula tentang kartun yang dilukiskan oleh Lat ini? Bolehkan murid-murid menulis ayat-ayat atau karangan pendek berasaskan gambar ini? Cuba terlitikan durian yang terletak di kanan sekali dalam gambar ini dan cuba bayangkan apa akan berlaku apabila pelanggan perempuan itu bertunduk untuk memilih durian. Saya pasti gambar ini dapat menarik minat kanak-kanak yang memang memiliki sifat kenakalan pada setiap mereka.
 
Akan disambung lagi...........
 

1_Sahaja

Setiap kali saya menyemak folder-folder saya dalam laptop saya, pemikiran yang tidak dapat dielakkan pasti muncul. Sejak dahulu lagi saya telah menggunakan nama 1_XXXXX untuk beberapa folder saya. Sebagai contoh, 1_JPNJ, 1_PPD Klg dan  1_SJM. Saya suka bayangkan ada orang akan menanya soalan-soalan seperti:

• Apa maksud konsep-konsep itu?
• Mengapa begitu berani mencipta begitu banyak konsep? Pada halnya satu konsep pun sudah mencukupi untuk menerangkan banyak perkara dan bukan mudah difahami pun.
• Kalau 1_SJM (nama sekolah saya), boleh difahami. Tetapi siapakah saya untuk menciptakan konsep 1_PPD dan 1_JPNJ?
• ........................

Walau bagaimana pun, saya tidak bimbang. Saya bila-bila bersedia untuk menjawab. Sistem penamaan yang saya gunakan senang difahami, senang diamalkan, senang dibudayakan, jelas dinampak kebaikannya, mempunyai korelasi yang tinggi dengan realiti yang membawa kepada kemajuan, sekurang-kurangnya dalam konteks mencari fail-fail yang penting yang disimpan dalam komputer saya.

Setakat ini, saya percaya pembaca pun sudah tahu penerangan yang akan saya berikan sekejap lagi (kecuali yang buta komputer-harap ada istilah ini. Akan tetapi yang buta komputer tidak akan melayari blog saya. Mungkin boleh juga dengan bantuan anak yang mencari dan mencetak untuk dibaca. Kalau begitu, nasihat saya, jangan bazir kertas kerana artikel ini tidak cukup kualiti untuk membazirkan kertas yang semakin mahal. Kalau terlayar, terjumpa, terbaca,...ok.)

Jawapan saya tentang 1_XXXXX untuk beberapa folder saya seperti 1_JPNJ, 1_PPD Klg dan  1_SJM ialah semua ini bukanlah konsep besar-besar. Hanya nama folder sahaja. Saya namakan sebegini supaya apabila saya sort folder saya mengikut nama, folder-folder ini akan disusun di atas, mudah untuk saya mencari fail-fail penting yang berkaitan dengan profesion sahaja. Bukankah saya sudah menyatakan bahawa sistem penamaan ini senang difahami, senang diamalkan, senang dibudayakan, jelas dinampak kebaikannya, mempunyai korelasi yang tinggi dengan realiti yang membawa kepada kemajuan?

Saya tahu ramai kaki komputer pun menggunakan sistem yang serupa. Oleh itu, jangan marah kalau rasa macam saya mengajar ikan untuk berenang. Saja mencetuskan pemikiran untuk perkara yang 'simple' pada hunjung minggu. Lagi pun sudah agak lama tidak upload artikel dalam blog ini.

Selamat membaca dan salam 1Malaysia.

Thinking Allowed Bergambar Sahaja

Idea datang 1 minit sebelum tamatnya Perayaan Hari Malaysia 2010. Sudah lewat. Biar 'Thinking Allowed' dalam bentuk gambar sahaja. Harap-harap ada pelbagai taksiran yang berlainan tentang mesej yang ingin saya sampaikan. Lebih banyak taksiran lebih baik. Bukankah kita sentiasa menggalakkan kemahiran berfikir secara mencapah? Selamat Hari Malaysia.

Kreativiti Dan Inovasi

Inovasi dan kreativiti milik semua, bukan untuk cerdik pandai sahaja........ Dalam menghala ke arah model ekonomi baru yang berpaksikan pengetahuan dan inovasi, hanya negara yang mempunyai perisian intelek dan berteknologi canggih serta terkini dapat berada di barisan hadapan dalam perlumbaan mengejar kemajuan.... Bukti-bukti jelas menunjukkan bahawa kunci kepada kejayaan negara maju adalah inovasi dan kreativiti.–YAB Perdana Menteri.

Saya percaya tiada seorang pun yang berfikiran waras dapat menafikan kebenaran kenyataan YAB Perdana Menteri kita. Sepatutnya kenyataan tersebut menjadikan 'wake-up call' kepada ramai yang masih dalam keadaan relaks dengan anggapan bahawa hari esok masih akan sama dengan hari ini. Amalan hari ini masih boleh dipakai selama-lamanya.

Izinkan saya memberi sedikit pandangan bernilai '5 sen' berkenaan dengan kreativiti dan inovasi dalam konteks pendidikan di sekolah. Dalam tempoh masa hampir 28 tahun saya berkecimpung dalam pendidikan di sekolah menengah saya perhatikan terdapat banyak usaha dibuat oleh Kementerian Pelajaran Malaysia (KPM) melalui pelbagai peringkat untuk menjadikan kreativiti dan inovasi satu komponen yang penting dalam pengajaran dan pembelajaran. Pelbagai idea, konsep dan teori yang pernah dicuba dan dibukti berjaya di negara-negara yang lain telah diperkenalkan dari peringkat atas(KPM atau JPN) ke peringkat sekolah. Namum demikian mengapa masalah tentang kekurangan pemikiran kreatif dan inovatif di kalangan murid masih menjadi isu yang sama serius seperti dekad-dekad yang lalu? Adakah lebih banyak idea, konsep dan teori yang baru dapat menangani masalah in? Atau, perlukah kita lihat juga aspek-aspek yang lain seperti sistem, struktur, sikap dan insentif dalam urusan penyemaian budaya kreativiti dan inovasi?

Kreativiti dan inovasi berasas dari pemikiran dan sejak awal-awal lagi KPM sedar tentang perkara ini. Oleh itu pelbagai jenis kursus dan latihan berkaitan dengan kemahiran berfikir pernah dijalankan oleh KPM. Banyak kandungan yang sangat baik telah diperkenalkan tetapi atas sebab kelemahan sistem latihan yang berperingkat, biasanya amat sedikit yang sampai peringkat terbawah sekali, yang sebenarnya paling perlu, yang menjadi penentu kejayaan--peringkat sekolah. Pencairan mungkin disebabkan oleh jurulatih sendiri yang kurang mampu menurunkan ilmu/kemahiran yang mereka peroleh (atau belum diperoleh pun walaupun telah dilatih), faktor masa (contoh: 1 minggu di peringkat kebangsaan, 3 hari di peringkat negeri, 1 hari di peringkat daerah dan akhir sekali 2 jam di peringkat sekolah. Melainkan IQ menjadi semakin tinggi di peringkat semakin bawah, masa yang diperlukan untuk memahami kandung baru sepatutnya semakin panjang di peringkat yang semakin bawah.) dan faktor sikap-'asal ada buat'.

Antara kandungan yang pernah diperkenalkan oleh KPM (setakat ingatan saya sahaja) termasuk

1. Cognitive Research Trust (CoRT Thinking) yang dipimpin oleh Edward de Bono memperkenalkan pelbagai alatan yang membantu melatih pemikiran kritis dan kreatif.
2. Peta Minda yang dicipta oleh Tony Buzan untuk membuat nota yang kreatif dan efektif.
3. Otak Kiri dan Otak Kanan yang diperkenalkan oleh Roger Wolcott Sperry.
4. Sistem 4-MAT oleh Bernice McCarthy.
5. KBKK - Kemahiran Berfikir Kritis dan Kreatif.
6. KBSB - Kemahiran Berfikir dan Strategi Berfikir.
7. Pelbagai pedagogi seperti pembelajaran kontekstual, konstruktivisme, teori pelbagai kecerdasan dan kajian masa depan.

Senarai sebenar patut lebih panjang lagi tetapi yang soal yang lebih penting ialah sama ada ilmu dan kemahiran ini diterapkan lalu diamalkan oleh guru atau tidak dan kalau ada, diturunkan kepada murid-murid atau tidak. Pembentukan budaya kreatif dan inovatif mengambil masa dan keputusan tidak jelas dilihat dalam jangka masa yang pendek tetapi mendatangkan banyak manfaat dalam jangka panjang. Dalam situasi di mana keputusan jangka pendek, khasnya aspek akademik, diberi fokus yang terlampau intensif, tidak ramai guru atau pentadbir ingin dan berani mengambil risiko untuk menjadi terlalu inovatif. Melainkan terdapat satu anjakan paradigma yang sebenar (berlawan dengan 'lip service' sahaja), pendidikan holistik yang memberi harapan kepada pembudayaan kreativiti dan inovasi masih menjadi satu ilusi sahaja.

Namun demikian, masih ada ruang dan peluang untuk kemajuan sekiranya setiap individu tidak kira pangkat atau peringkat ( Bukankah PM kata bahawa inovasi dan kreativiti milik semua, bukan untuk cerdik pandai sahaja?) cuba memikir dan bertindak secara aktif. Lebih-lebih lagi, dengan kemajuan ICT, internet telah menjadi satu saluran yang baik untuk mendapat dan mengkongsi pemikiran. Setakat ini, para guru yang sepatutnya berada di barisan depan masih kurang aktif dalam hal penulisan dan perkongsian pemikiran. Bagaimana kita dapat mendorong generasi yang muda untuk memikir secara aktif sekiranya kita sendiri tidak aktif? Saya berharap kita semua boleh membuat refleksi tentang hal ini semoga impian PM menjadi realiti.

Akhir sekali, adakah 'kreativiti dan inovasi' satu kewajiban atau satu pilihan sahaja? Secara peribadi saya berfikir, melainkan kita puas hati dengan keadaan di mana kita semakin ketinggalan, jawapannya ialah 100% wajib.

XXXXX-Out

Saya agak tertarik oleh penulisan John C. Maxwell (The 21 Indispensable Qualities Of A Leader atau versi BM: 21 Kunci Pemimpin Efektif)berkenan dengan komitmen. Berkenaan komitmen, beliau menyatakan terdapat hanya empat jenis manusia.

1. Cop-Out : Yang tidak mempunyai cita-cita dan tidak mempunyai apa-apa komitmen.
2. Hold-Out : Yang tidak yakin sama ada dapat berjaya atau tidak, oleh itu tidak komited.
3. Drop-out : Yang berusaha ke arah mencapai cita-cita tetapi berputus asa setiap kali menghadapi kesukaran.
4. All-out : Yang komited pada cita-cita dan matlamat serta sanggup melakukan apa sahaja bagi mencapainya.

Setujukah anda bahawa hanya terdapat 4 xxxxx-out sahaja. Mari kita bersama-sama memanjangkan senarai ini berdasarkan pemerhatian atau pengalaman diri. Saya mengambil inisiatif untuk memulakan 'permainan pemikiran (thinking game)' ini dan harap-harap ada orang lain yang menyambung. (Saya juga terjangkit dengan cognitive bias-pessimism bias kerana berdasarkan pengalaman yang lepas, saya jangka lebih mungkin tidak ada orang yang sudi melibat bersama kerana budaya menulis masih pada tahap tamaddun yang awal.)

1. Get-out : Yang cuba mencari kesempatan untuk cabut selepas menandatangani kehadiran. Komitmen-minima. Malangnya, sentiasa dinampak.
   
2. Kicked-out : Yang menentang tak kira apa pun. Akhirnya tidak dilibatkan kerana lebih aman dan damai jika orang berkenaan tidak wujud. Mungkin sengaja merancang untuk di kick-out kerana langsung tidak ada komitmen.
3. Kong-out : Yang rajin, cuba nak buat semua sekali sendiri, sangat komited tetapi akhirnya tak mampu, bimbang, stress, sakit,....akhirnya pengsan atau lebih serius lagi.
4. Inside-out : Yang banyak berpengalaman, tahu segala selok-belok seperti mengetahui tangan sendiri dan dapat menjangka banyak perkara yang akan berlaku. Yang boleh memberi amaran, nasihat atau bimbangan---kalau baik dengannya. Kalau tidak,...... Komitmen? Berkorelasi positif dengan komitmen pemimpin sendiri.
5. Eat-out : Yang berkhidmat di satu tempat tetapi komitmen di tempat yang lain. Sentiasa mencari-cari idea atau perkara yang baik untuk diekspot keluar tetapi kalau ada yang baik dari luar, diam-diam sahaja.
6. Crawl-out : Yang sudah lama di dalam zon selesa. Komitmen boleh tinggi kalau diberi tugasan yang lama dan sama, atau, selesa kerana langsung tidak beri tugasan yang setimpal. Tetapi, jika diminta berubah, diberi tugasan yang baru atau diminta bertindak dengan lebih cepat, akan geram, marah, bising,...dan mengheret-heret kaki keluar dari 'Gua Selesa'.

Sebenarnya tengah syok menulis tetapi malangnya time-out kerana isteri dan anak nak saya bawa keluar makan supper. :-)

Cognitive Bias (Kepingcangan Kognitif?) 3

Sambung lagi Cognitive Bias (Kepingcangan Kognitif?).

6. Pessimism bias - Kecenderungan sistematik untuk menjadi terlampau pesimistik tentang hasil sesuatu tindakan yang terancang. Bagi sesuatu peristiwa yang akan berlaku, seseorang yang berjenis 'pessimism bias' lebih mungkin memikirkan hasil yang negatif daripada yang positif.

Contoh : Esok keputusan peperiksaan keluar, sekolah aku pasti ranking antara yang terbawah sekali.

Contoh : Tak perlu buat apa-apa. Bazir masa, tenaga dan wang sahaja. Susah-susah pun keputusan tak akan berubah. (Betul? Atau tak pernah cuba? Mengakui kalah sebelum cuba?)

7. The halo effect - Sejenis kepincangan kognitif di mana persepsi sesuatu ciri-ciri seseorang mempengaruhi persepsi satu atau lebih ciri-ciri lain orang itu. 'Halo effect' biasanya berlaku jika kita tidak mempunyai maklumat yang mencukupi tentang ciri-ciri yang lain. Oleh yang demikian, satu atau dua ciri-ciri yang jelas itu 'mentenggelami' ciri-ciri yang lain.

Contoh: Budak ini nampaknya 'handsome', pakaian pun bersih. Mesti pandai belajar. (Suka saya mengkongsi satu peristiwa yang pahit lebih daripada 40 puluh tahun dahulu. Pada masa itu, saya terpaksa menaiki sebuah bas yang lalu ladang kelapa sawit sebelum sampai ke sekolah. Selalunya baju saya sudah berwarna oren dengan habuk dari jalan tanah merah apabila saya sampai ke sekolah. Pernah dipanggil oleh seorang guru yang 'relief' kelas saya ke depan untuk dipamerkan sebagai murid yang kotor dan tak pandai. Tak akan lupakan peristiwa ini. Peringatan yang baik kepada diri saya apabila saya menjadi seorang guru banyak tahun kemudian.)

Contoh: Budak itu pandai cakap. Sesuai menjadi peguam. (Ya? Apakah kandungan cakapan itu?)

Contoh: Budak itu datang ke sekolah dengan kereta Mercedes. Mestilah anak orang kaya. (Ya? Adakah kemungkinan dia anak kepada drebar orang kaya atau anak foreman kedai membaiki kereta Mercedes?)

8. A self-serving bias - Berlaku apabila pada seseorang yang selalu mengaitkan sesuatu kejayaan kepada faktor kehandalan diri sendiri tetapi sesuatu kegagalan kepada faktor-faktor luar yang di luar kawalan. Dengan kata lain: Berjaya--kerana diri sendiri; tak berjaya--kerana faktor yang tidak dapat dielakkan.

Contoh : Tahun lepas keputusan baik. Sebab? Teknik pengajaran dan pembelajaran yang kreatif saya amat berkesan. Tahun ini keputusan tak baik. Sebab? Kumplan budak tahun ini luar biasa malas.

Contoh : Calon SPM-Saya mendapat A dalam semua subjek kecuali Sejarah. Rahsia kejayaan saya? Saya orang yang amat berdisiplin. Bangun awal-awal untuk belajar. Buat banyak latihan mirip soalan SPM. Sentiasa membincang dengan rakan-rakan yang pandai. (Peranan guru tidak sekali pun dinyatakan.) Mengapa saya tidak dapat A dalam Sejarah? Sebabnya, guru Sejarah amat membosankan. (Kalau tidak berjaya, gurulah orang pertama yang ditembak.) Sukatan pelajaran pun tidak menarik. Format soalan tidak adil dan peperiksaan diadakan pada waktu petang. Cuaca pun panas. Dewan peperiksaan pun tiada air-con. (Tiada sekali pun kegagalan itu disebabkan oleh faktor diri sendiri.)

Cognitive Bias (Kepingcangan Kognitif?) 2

Sambung lagi penulisan berkenaan Cognitive Bias (Kepingcangan Kognitif?).

3.Confirmation bias-Kecenderungan untuk menyebelahi maklumat yang menyokong prakonsepsi atau hipoteses diri tanpa mengambil kira sama ada maklumat itu benar atau tidak. Akibatnya, terdapat kecendurungan untuk mengumpul maklumat atau mengingat fakta-fakta dari ingatan secara 'pilih kasih' dan membuat pentaksiran pincang kepada keputusan yang diharapkan.

Contoh: Saya tidak akan lupa laporan berikut walau pun peristiwa itu telah berlaku satu masa yang sangat lama dahulu, ketika sains diperkenalkan semula di sekolah rendah. Kata seorang guru besar: Saya mengaturkan murid-murid Tahun 6 melawat makmal sains sebuah sekolah menengah premier sekali. Hasilnya--Keputusan Sains UPSR naik! (Mengapa tak lawat 10 kali supaya semua calon mendapat A?)

Contoh: Kita dah buat macam-macam program, termasuk baca beramai-ramai 5 minit sebelum waktu pertama, beri pil vitamin secara percuma-seorang sebiji pada awal Penggal 2, nyanyian lagu-lagu motivasi pada pagi peperiksaan, pasang banyak cermin untuk meningkatkan imej kendiri dan banyak lagi program yang sekolah lain tak buat. Hasilnya? Keputusan naik sedikit. (Apakah asas perbandingan itu? Adakah mungkinnya keputusan naik lebih banyak kalau program-program mengganggu itu dikurangkan? Atau-adakah naik/turun dalam 'error margin' sahaja? Sekali lagi, jangan salah faham--bukan tiada program tetapi berhati-hati dengan kesimpulan yang dibuat.)

4. The exposure effect - Suatu psikologi psikososial yang juga dikenali sebagai familiarity principle atau prinsip kebiasaan. Dalam kajian tentang daya tarikan interpersonal, semakin kerap seorang dilihat oleh orang lain, semakin orang itu disukai. Fenomena ini juga menerangkan mengapa seseorang lebih mungkin meminati dan memiliki barang atau perkara yang dia lebih biasa dengan.

Contoh: Mengapa orang itu dipilih walaupun ada orang lain yang lebih senior dan berkelayakan? Jawapan: Dia sentiasa menunjukkan muka diri. Dia selalu main golf dengan orang besar-besar.

Contoh: Mengapa bertahun-tahun, orang yang sama melakukan kerja yang sama? Jawapan: Dah biasa, lebih mudah nak buat. Mereka pun suka, bertahun-tahun buat sampai tutup mata pun boleh buat. (Tetapi dulu buat, muda lagi, DG 41 lagi, sekarang dah meningkat secara kronologi(kurang sensitif), dah DG44 atau DG48, masih buat kerja yang sama? Bukan tak boleh tetapi siapa yang buat kerja yang lebih kompleks? Yang DC41?)

5. Negativity bias- Suatu fenomena psikologi di mana orang lebih menumpukan perhatian dan memberi keberatan yang lebih kepada pengalaman yang negatif daripada yang positif.

Contoh: Guru A kepada Guru B : Murid ini kreatif, cepat pemikirannya, aktif dan respon dengan cepat kepada soalan-soalan guru. Cuma satu perkara-seperti budak-budak yang IQ tinggi budak ini kurang sabar dan suka bising di kelas. Kesimpulan Guru B : Budak ini kurang sabar dan selalu bising di kelas. Saya perlu disiplinkan dia.

Contoh: Penceramah : Amalan kepimpinan transformasional menuntut pemimpin sebagai contoh, boleh mempengaruhi guru untuk meningkatkan mutu, boleh membawa sekolah ke satu tahap kecemerlangan yang lebih tinggi. Usaha ini amat penting membantu mentransformasikan negara ke tahap negara yang maju. Suka tak suka, ini bermaksud pemimpin perlu mementingkan organisasi lebih daripada diri dan perlu memikul beban yang besar. Peserta : Tambah beban, lebih banyak kerja. Stress!

Cognitive Bias (Kepingcangan Kognitif?)

Pagi Hari Raya Puasa Aidilfitri. Hujan renyai-renyai di luar. Saya selesa di halaman rumah menulis blog. Isteri komen-cuti pun nak kerja? Ada orang fikir buka komputer mesti kerja. Kadang-kadang saya sendiri pun keliru. Menulis blog ialah kerja? Khasnya blog berkenaan profesion saya. Kerja? Hobi? Kewajiban? 'Busy-body'? Saya tak tahu. Saya tak perlu tahu. Saya tak nak tahu. Saya hanya ingat kata Richard Feynman (seorang saintis, pemenang hadiah Nobel dalam bidang Fizik, guru yang amat cemerlang, pemain muzik, pelukis dan idola saya selain daripada Leonardo da Vinci) : Kadangkala saya sendiri tidak jelas bila masa kerja saya tamat dan hobi saya bermula.

Pagi ini saya ingin menulis sedikit berkenaan 'cognitive bias'. Saya tidak dapat mencari satu istilah yang setara dalam Bahasa Malaysia. Oleh itu saya cuba menterjemahkan kepada 'kepincangan kognitif'. Mengikut Wikipedia : A cognitive bias is the human tendency to make systematic errors in certain circumstances based on cognitive factors rather than evidence. Such biases can result from information-processing shortcuts called heuristics. They include errors in statistical judgment, social attribution, and memory. Cognitive biases are a common outcome of human thought, and often drastically skew the reliability of anecdotal and legal evidence. It is a phenomenon studied in cognitive science and social psychology.

Terdapat beberapa jenis kepincangan kognitif yang rakan-rakan dapat membaca dari laman Wikipedia. Saya percaya rakan-rakan akan mendapati bahan-bahan bacaan ini amat berkaitan dengan profesion sendiri. Saya akan mengemukakan beberapa contoh dan cuba kaitkan dengan konteks profesion saya mengikut taksiran diri sendiri. Sama ada taksiran itu jitu atau tidak, boleh dibincangkan selanjutnya. Lagi pun, kita sentiasa diminta berfikir secara kritis dan kreatif, membincang, membaca dan menulis demi untuk memberi harapan kepada negara dalam usaha menjadikan negara kita sebuah negara yang maju di mana inovasi menjadi jentera utama untuk kemajuan. Saya ingin mengemukakan beberapa contoh amalan di sekolah yang mungkin boleh membinggungkan perasaan pembaca (yang makan cili sendiri rasa pedas) tetapi harap berfikiran positif kerana provokasi pemikiran ini adalah bertujuan untuk membuat refleksi tentang beberapa amalan selama ini.

1. The quick fix mentality, juga dikenali sebagai the magic pill mentality - Pemikiran bahawa kebanyakan perkara dapat diselesaikan dengan cepat dan mudah jika anda mencari penyelesaian yang betul.

Contoh: Ramai murid dari SJK tidak menguasai Bahasa Melaysia - Adakan 'Latihan Dalam Perkhidmatan' atau LDP dan buat mudul belajar. Semuanya 'kautim' (beres atau selesai).

Contoh: Beg murid-murid besar dan berat -a) Sediakan loker di sekolah, 'kautim'. b) Semua murid dibekalkan laptop dan ebook, 'kautim' c) Adakan jadual anjal, kurangkan subjek sehari, 'kautim'.

Contoh: Murid-murid hanya mementingkan peperiksaan, mendapat A (atau A+ memandangkan A sudah tak cukup), kurang aktif, kurang inovatif dan kurang inisiatif - a) Adakan Kelab Aktif, Inovatif dan Inisiatif, 'kautim'. b) Mansuhkan peperiksaan, 'kautim'.

2.The bandwagon effect - Percaya dan melakukan sesuatu perkara hanya kerana ramai orang lain percaya dan buat perkara itu.

Contoh: Kelas tuisyen malam. Mengapa buat? Orang lain buat.

Contoh: Ceramah Teknik Menjawab Soalan-soalan Peperiksaan Awam. Nampaknya macam tak berkesan-- begitu lewat, tinggal beberapa hari lagi sudah periksa; beramai-ramai di'sardin'kan di dalam kantin di atas bangku panjang tanpa meja; bersaing-saing bercakap--suara yang paling tak didengar ialah suara penceramah; panas, lapar dan tak dapat tumpu perhatian. Mengapa buat? Jawapan: Orang lain buat. Ramai buat. Dulu buat. Tak senang kalau tak buat. (Jangan salah faham. Kalau buat biar strategik dengan mengambil kira faktor kesesuaian masa, tempat, kumpulan sasaran, cara penyampaian dll.)

'Jigsaw Puzzle'

Satu permainan popular yang harus digalakkan di kalangan kanak-kanak dan 'lebih-lebih lagi' dewasa ialah permainan 'jigsaw puzzle'. Permainan ini memerlukan banyak kesabaran dan harus dimain dengan berhati-hati. Sedikit kesilapan boleh menjejaskan usaha yang telah menelan masa yang panjang. Suara yang kuat-kuat boleh menyebabkan kepingan-kepingan yang dicantum itu ditanggalkan semula. Ketukan kuat-kuat seperti perbuatan orang mabuk boleh menyebabkan kepingan-kepingan bercerai semula dan jatuh ke dalam longkang. Bagi orang besar-besar, yang ingat diri besar, yang 'reject', yang kuat-kuat, yang ingat diri masih kuat-kuat, yang berpengaruh besar, yang ingat masih ada pengaruh, saya mencadangkan mereka berhenti sebentar dan cuba main 'jigsaw puzzle' Malaysia. Saya tak pasti sama ada 'jigsaw puzzle' itu dapat dibeli dari kedai atau tidak.

Mengapa Tak Cari Yang Serupa?

Sejak kecil kita sering main satu permainan (atau latihan?) iaitu mencari tempat-tempat yang beza di antara dua gambar yang hampir-hampir serupa. Gambar A dan Gambar B di sebelah merupakan satu contoh permainan seperti ini yang mudah dijumpai dalam buku, majalah atau surat khabar. Anda digalakkan untuk memain permainan ini mengikut peraturan lama ini untuk kali yang terakhir. (Saya tiada kuasa untuk memerintah arahan tetapi hanya berharap sahaja.) Barangkali kita terlalu kerap terdedah kepada permainan ini sehingga menjadi begitu mahir dan cepat untuk mencari yang berbeza walau pun sebenarnya terdapat jauh lebih banyak perkara yang sama.

Demi untuk kebaikan yang tak terhingga banyaknya, kita harus menukar peraturan permainan itu, iaitu, untuk mencari perkara-perkara yang sama dalam dua gambar itu walaupun kita semua akui, tidak dapat dielakkan, terdapat perkara-perkara yang berbeza. Apa kata jika kita bermula dengan Gambar C dan Gambar D untuk mencari perkara-perkara yang sama, semoga lama kelamaan kita lebih biasa, mahir, cepat dan sudi untuk melihat aspek-aspek sepunya yang jauh lebih banyak, baik dan harmoni di samping mengakui aspek-aspek yang berbeza yang menjadikan peraturan kehidupan lebih berpelbagai, lebih menarik dan boleh juga berharmoni jika diuruskan seperti sebuah orkestra yang benar-benar profesional.

Saya cuma 'Thinking Allowed' di kesempatan cuti sekolah ini. Semoga lebih ramai berminat dalam permanian alternatif yang dicadangkan oleh saya ini, bukan sahaja kanak-kanak, malahan atau lebih tepat lagi 'lebih-lebih lagi' orang dewasa'. Setuju atau tidak?

(Sebelum saya lupa, nama model dalam semua gambar di atas ialah Mona Lokal.)

SEDIKIT HADIAH UNTUK HARI RAYA

Pernah saya singgah di sebuah tempat,

Yang tiada istilah ’gagal’ dan sentiasa selamat;

Empat dinding selesa yang saya berada,

Tidak banyak berbeza dengan penjara.

Betapa ingin saya melakukan pelbagai perkara,

Yang tidak pernah saya mencuba;

Tetapi, akhirnya tetap kekal, saya di sana,

Melangkah ke depan dan ke belakang di atas lantai yang sama.

Sering kali saya menyatakan ‘tidak mengapa’,

Kalau tidak saya melakukan banyak perkara;

Pernah saya memberitahu diri saya,

Jangan peduli tentang impian, matlamat dan seumpamanya.

Kadangkala saya mencipta sebab dan alasan,

Lengkap dengan pelbagai kesibukan dan kesusahan;

Sebenarnya terbenam dalam sanubari saya,

Ialah sesuatu yang berlainan untuk berjaya.

Kehidupan saya tidak harus dibiarkan berlalu sebegitu,

Menyaksikan orang lain menang dan menerima restu;

Dengan tarikan nafas yang panjang saya melangkah keluar,

Menerima perubahan dengan hati yang berkobar-kobar.

Selangkah ke depan dengan tenaga yang baru,

Yang tidak pernah saya merasa dan menghidu;

Kepada tempat itu saya mengucapkan ’Selamat Tinggal’,

Daripada cengkaman yang kini saya tertanggal.

Tempat itu sering diberi gelaran,

Yang tepat dan jitu tetapi tidak diperakukan;

Sangkal-menyangkal tentang kewujudan,

Tempat yang bernama ’Zon Keselesaan’.

Sajak yang tak macam sajak ini,

Ingin saya  berkongsi di sini;

Kalau tak ikut format sebenar,

Harap rakan-rakan beri tunjuk dan ajar.

Sedikit ’input’ profesional daripada saya,

Sempena cuti sekolah dan Hari Raya;

Semoga hadiah yang istimewa,

Diterima oleh rakan-rakan semua.

Selamat Hari Raya Aidilfitri,

Cahaya silaturahim sentiasa berseri;

Maaf zahir dan batin,

Ucapan ikhlas dengan izin.

Sedikit Berkenaan ‘Idea Market’

Latar Belakang

‘Market’ atau pasar merupakan satu tempat jual-beli secara terbuka. Pelbagai barangan jualan dipamerkan dan jurujual masing-masing mengiklankan barangan mereka untuk menarik pelanggan yang mempunyai kebebasan untuk memilih dan membeli barangan yang mereka hendak atau perlu. (Ada perbezaan antara hendak dan perlu. Terdapat 4 situasi : hendak tetapi tak perlu; hendak dan perlu; tak hendak tetapi perlu; tak hendak dan tak perlu). Siapa yang paling pandai menarik hati pelanggan akan berjaya dalam perniagaan. Begitu juga tentang ‘Idea Market’, cuma di sini, yang dijual ialah idea, bukan barangan. Seperti jurujual barangan di pasar, jurujual idea perlu mengiklankan produk mereka dengan cara yang menarik dan mempengaruhi pelanggan supaya rasa perlu dan hendak beli.

Sesi pembentangan ‘Idea Market’ merupakan satu pletfom perkongsian idea dan inovasi yang amat sesuai kerana pembentang tidak terikat kepada sesuatu format yang terlalu rigid. Saya memberi satu analogi untuk menjelaskan maksud saya. Katakan seorang bernama Idear yang tahu jalan yang paling dekat ke sebuah kedai. Beliau ingin menerangkan kepada seorang rakan bernama Mark bagaimana hendak pergi ke kedai itu dengan menggunakan bahasa yang Idear biasa. Tetapi, Mark mewajibkan Idear untuk mengguakan Bahasa Jerman, satu bahasa yang Idear tidak biasa, untuk menerangkan bagaimana pergi ke kedai itu. Walau pun perkara yang utama ialah untuk pergi ke kedai itu, kekangan bahasa itu telah menyebabkan objektif itu tidak tercapai. Yang paling penting dalam ‘Idea market’, ialah perkongsian sesuatu idea atau inovasi. Kalau idea tersebut wajibkan dibentangkan dalam format yang tetap, katakan sebagai contoh, dalam bentuk kajian tindakan, terdapat kekangan tambahan dalam untuk mengkomunikasi idea itu, melainkan, idea itu memang pada asalnya ialah hasil satu kajian tindakan.  Pembentangan mengikut format yang sesuai dengan idea/inovasi sama ada melalui perkongsian ‘success story’, amalan terbaik (best practices), cerita guru (teacher’s story), inovasi nilai (‘Blue Ocean Strategy’), pengurusan strategik dan lain-lain harus digalakkan untuk mencungkilkan idea-idea untuk dikongsi sama.

Walau bagaimana pun, format bebas tidak bermaksud tanpa format, atau pun, terlalu bebas di mana sebarang perkara boleh dibentangkan. Oleh itu pembentangan ‘idea market’ harus disemak, dinilai dan dicabar oleh panel ‘moderator’ (sedikit macam konsep penghakiman dalam ‘American Idol’.) Peranan moderator adalah untuk mendapat penjelasan tentang isu terlibat dan ketepatan idea atau inovasi yang dilakukan untuk menangangi isu tersebut dan impak inovasi itu.

Sedikit Berkenaan Inovasi

Mengikut Wikipedia, ‘Innovation is a change in the thought process for doing something, or the useful application of new inventions or discoveries. It may refer to an incremental emergent or radical and revolutionary changes in thinking, products, processes, or organisations.....something new must be substantially different to be innovative. In economics the change must increase value, customer value, or producer value. The goal of innovation is positive change, to make someone or something better. Innovation leading to increased productivity is the fundamental source of increasing wealth in an economy.’

Mengikut takrifan Unit Pemodenan Tadbiran Malaysia (MAMPU) yang memainkan peranan sebagai Urusetia bagi Anugerah Inovasi Perkhidmatan Awam, inovasi merangkumi

• memperkenalkan idea baru dalam aspek kerja untuk hasilkan perkhidmatan berkualiti.

• perubahan yang boleh dalam bentuk pengenalan teknologi baru, perubahan prosedur yang boleh jimatkan tenaga, masa dan kos, dan dengan itu meningkatkan penghasilan kerja.

• pengurangan kos operasi

• penjimatan masa

• peningkatan hasil kerja

• peningkatan dalam tahap kepuasan hati pelanggan

Format Pelaksanaan ‘Idea Market’

Walau pun sesi ‘Idea Market’ boleh dilaksanakan mengikut pelbagai cara mengikut kesesuaian situasi dan peserta, saya ingin mencadangkan satu cara yang lebih mudah diurus. Setiap pembentang sama ada secara individu atau berkumpulan diberi 15 minit untuk membentang idea masing-masing tanpa diganggu. Pembentang itu boleh menggunakan alatan / ABM / BBM, multimedia atau simulasi mengikut kesesuaian.

Selepas itu, para hadirin dan panel ‘moderator’ boleh kemukakan soalan kepada pembentang. ‘Moderator’ ada kuasa untuk mengawal soalan dan masa hadirin yang menanya untuk mengelakkan soalan-soalan yang tidak berkenaan dan membazir masa. Jumlah masa yang diperuntukkan ialah 5-10 minit. Perlu ada seorang untuk menjaga masa. Orang ini sama ada ditugaskan khas sebagai penjaga masa atau merupakan salah seorang ahli panel ‘moderator’. Ketua panel ‘moderator’ perlu kawal masa dengan tepat, termasuk memberhentikan pembentangan apabila masa sudah tamat. Seorang pembentang akan diberitahu apabila masa pembentangan beliau hanya tinggal 5 minit sahaja.

Untuk memudahkan pembentang dan panel ‘moderator’, kandungan yang dibentang dan dinilai perlu mengandungi yang berikut seperti (rujukan : MAMPU):

• Isu : Permasalahan dan kedudukan sebelum inovasi dilaksanakan

• Idea : Inovasi yang telah dilaksanakan; dan

• Impak : Faedah-faedah dari inovasi yang telah dilaksanakan

Happy Fish?

It has been a long long time since I last wrote about my fish (http://thinkingallowed1.blogspot.com/2009/12/delay.html). Just in case anyone is wondering whether I am still interested in fish, I can assure you 100% that it is still one of my favourite hobbies. (Mathematically inclined reader please bear with me and do not question how I quantify that value.) In fact I have spent quite a portion of my time last week doing works related to my fish pond. A very free week? Exactly the opposite. I needed to do something special in order to unwind after a hectic schedule each day. Perhaps even my fish symphatised me by rushing towards me every time I walked near the pond. So, in order to reciprocate their kindness, I did some research on how to entertain fish. I found a site on how to create favourite places for fish to hang around using the PVC pipes cut into short pieces (http://aquatopiaforum.com/index.php?showtopic=585). So, it seems these short pieces of pipes can provide shelter and a complex tunnel system can stimulate the 'dynamism' of the fish. The structure provides a happy environment for the fish. And, even if the fish are threatened by one reason or another, they can always retreat into the PVC bunkers for protection. So you see, a simple DIY modification with some old pieces of supposedly useless PVC pipes that I do not bear to throw away,  has resulted in some sort of transformation for the fish (excuse me for being a bit carried away by my involvement with the "transformational Leadership' training). Wait a minute.....Can fish be happy---the way we define happiness in human beings? Can fish symphatise somebody? Have my hectic schedule plus the recent experience with the film 'Toy Story 3' transformed my imagination that has blurred the boundary between the reality and the imaginary world? Anyway, that does not matter much. What that is more important is that, I have added value to the pond without hurting the fish, and MADE MYSELF HAPPY by thinking that I have made the fish happy.

Lagi Sakit

Kesian budak ini. Tapak kaki kiri budak ini bermasalah. Selama ini, semua orang tahu kaki kiri budak ini memang sakit. Semua orang akui sesuatu perlu dilakukan untuk mengurangkan kesakitan itu. Tetapi janganlah terus potong kaki macam itu. Artikel ini sangat pendek. Ayat pun pendek. Sesuai untuk orang yang tiada masa membaca dan berfikir lama-lama. Mereka nak 'penyelesaian' segera. Minta maaf......tiada kaki lagi sakit.

Peranan Guru Matematik Dalam Masyarakat

Baru-baru ini terdapat beberapa kekeliruan menginterpretasi ayat-ayat matematik. Kekeliruan ini yang barangkali berpunca daripada asas matematik yang tak kukuh, mempunyai implikasi yang sangat besar bukan setakat ringgit dan sen sahaja, malahan termasuk kos sosial dan politik. Isu yang terlibat ini adalah berkenaan takrifan sebenar ketaksamaan matematik. Oleh itu, guru matematik mempunyai peranan yang penting untuk memastikan anak-anak murid di bawah jagaan mereka betul-betul memahami ketaksamaan matematik (ada banyak perkara yang lain tetapi setakat artikel ini ‘ketaksamaan’ sudah mencukupi) supaya pada satu hari nanti apabila mereka menjadi hakim, peguam, ahli politik, menteri, pensyarah, ... mempunyai kefahaman yang sama dan betul.

Katakanlah undang-undang menyatakan bahawa seseorang yang membawa lebih daripada 5 gram sejenis dadah boleh dikenakan hukum mati, apakah nasib seorang yang ditangkap membawa 5 gram bahan itu? Kalau undang-undang menyatakan bahawa seorang ahli parlimen boleh hilang kerusinya jika dikenakan hukuman denda oleh mahkamah tak kurang daripada 2000 ringgit, apakah status seorang ahli parlimen yang dikenakan hukuman denda sebanyak betul-betul 2000 ringgit? Interpretasi ketaksamaan boleh menentukan hidup atau mati seseorang, jimat atau belanja berjuta-juta ringgit, belum lagi mengira kos sosial dan politik, antara yang lain.

Adakah interpretasi ketaksamaan dalam ayat undang-undang berlainan daripada interpretasi sains dan matematik? Setakat saya tahu, ayat matematik dan sains adalah tepat dan jelas. Minta maaf kalau saya silap kerana saya kurang arif dengan hal berkenaan undang-undang yang tulin. Saya hanya ingin kongsi sedikit pengetahuan saya berkenaan ketaksamaan dari aspek takrifan matematik yang saya percaya kebanyakan murid sekolah menengah yang cukup rajin sudah fasih dan biasa.

• Kurang daripada 2000 : Sebarang nombor yang kurang daripada 2000. Tak termasuk 2000 kerana 2000 tak kurang daripada 2000.
• Lebih daripada 2000 : Sebarang nombor yang lebih daripada 2000. Tak termasuk 2000 kerana 2000 tak lebih daripada 2000.
• Tak kurang daripada 2000 : Sebarang nombor yang lebih daripada 2000. Termasuk 2000 sendiri kerana 2000 adalah tak kurang daripada 2000.
• Tak lebih daripada 2000 : Sebarang nombor yang kurang daripada 2000. Termasuk 2000 sendiri kerana 2000 adalah tak lebih daripada 2000.

(2000, 2000 dan 2000. Harap anda tak 'complain' keliru, keliru dan keliru.)

Apa kata kalau adakan kursus untuk meningat kembali asas-asas selaras dengan pembelajaran sepanjang hayat? Saya hanya ’thinking allowed’ bukan dan tak berani nak menjadi jurulatih.

SEDIKIT BERKENAAN AMALAN ‘TIPPING POINT’ DALAM PERUBAHAN

Asas

• Satu anjakan asas budaya dan strategi perlu dibuat untuk menjayakan sesuatu perubahan dalam mana-mana organisasi (A fundamental shift in the organisational culture and strategy).
• Antara halangan kepada prestasi tinggi sesuatu organisasi termasuk keadaan pegangan kepada ‘status quo’ telah berakar umbi, resos yang terhad dan staf yang kurang bermotivasi.
• Di mana-mana organisasi, apabila sesuatu jisim kritikal (critical mass) orang yang mempunyai kepercayaan dan bertenaga tercapai, sesuatu idea yang baru dapat merebak seperti epidemik, menghasilkan perubahan dengan cepat.
• Agen perubahan perlu membuat kenyataan atau panggilan yang berimpak dan tidak mudah dilupai atau dipertikaikan untuk merasionalkan perubahan.
• Pihak pengurusan perlu menumpukan resos kepada apa yang benar-benar diperlukan untuk mengurangkan pembaziran dan mengoptimumkan operasi.
• Pihak kepimpinan perlu menggerakkan komitmen di kalangan pemain utama di dalam organisasi.
• Usaha untuk memintaskan penentang yang paling bising adalah perlu untuk melicinkan proses mencapai hasil yang ditetapkan.
• Kejayaan perubahan bukan setakat kerana personaliti yang terlibat tetapi juga pada kaedah yang digunakan.
• Dalam hal ini teori ‘tipping point’ boleh diaplikasi di tempat-tempat lain.
• Dengan kata lain, kepemimpinan ‘tipping point’ boleh dipelajari.

Kebijaksanaan Konvensional

Dalam amalan mengikut kebijaksanaan konvensional, banyak resos dan jangka masa yang panjang diperlukan untuk mengubahkan organisasi besar. Dalam jangka masa yang pendek, hasil perubahan tidak jelas dilihat. Ini boleh melemahkan semangat mereka yang menyumbang sama ada dari aspek tenaga, resos atau kewangan. Dalam banyak situasi, daya perubahan tidak mencukupi dan akhirnya ditewaskan oleh daya penentangan yang lebih selesa dengan ‘status quo’. Malangnya, keadaan sebegini adalah kerap. Tidak susah kita mencari pelbagai contoh program yang bermula secara besar-besaran tetapi berakhiri secara senyap, malahan adanya lenyap, tanpa membawa perubahan yang sebenar seperti dinyatakan dan benar-benar dihasratkan pada awalnya.

Kebijaksanaan ‘Tipping Point’

Untuk mengubahkan organisasi yang besar, fokuskan kepada yang ekstrim, sama ada orang, tindakan atau aktiviti, yang akan mengakibatkan kesan yang besar kepada prestasi. Usaha ini boleh menghasilkan satu anjakan positif dengan kos yang lebih rendah dan jangka masa yang lebih pendek. (Masih ingat tentang inovasi nilai dalam ‘Blue Ocean Strategy’?). Walau bagaimana pun, adalah di dalam jangkaan bahawa untuk sebarang perubahan mesti terdapat berbagai-bagai halangan. Halangan-halangan ini boleh dikategorikan kepada empat kategori utama.

Empat Halangan Utama Dalam Organisasi

1. Halangan kognitif: Ahli-ahli di dalam organisasi yang telah lama biasa dan selesa tidak nampak keperluan anjakan strategik.
2. Resos terhad: Semakin besar sesuatu anjakan strategik, semakin besar keperluan resos untuk melaksanakannya.
3. Motivasi: Bagaimana memotivasikan pemain-pemain utama untuk bergerak dengan cepat untuk lepas dari ’status quo’?
4. Politik: Jangan pandang remek tentang politik korprat yang boleh membawa banyak kerumitan.

Mengatasi Empat Halangan

Apa yang pemimpin ‘tipping point’ lakukan untuk mengatasi halangan-halangan tersebut?

1. Halangan Kognitif: Usahakan kesedaran tentang keperluan anjakan strategik. Biar mereka lihat dan mengalami perubahan.
2. Resos terhad: Fokus bukan ditumpukan kepada mencari lebih banyak resos. Sebaliknya, tumpu kepada melipat gandakan nilai resos yang sedia ada.
3. Motivasi: Pemain-pemain utama perlu dimotivasikan dengan cepat. Fokus kepada tiga faktor yang berikut: a) Zoom kepada ‘Kingpins’: Mereka yang mempunyai pengaruh yang utama dalam organisasi. b) Letakkan ‘Kingpins’ di dalam mangkuk ikan supaya tindakan atau ‘tiada’ tindakan mereka dilihat oleh semua. c) ‘Atomise’ untuk membolehkan organisasi ubah sendiri.
4. Politik: Fokus kepada tiga jenis orang-a) ‘Angels’ – Mereka yang paling untung dari anjakan strategik. b) ‘Devils’ – Mereka yang paling banyak kerugian. c) ‘Consigliere’ – Mereka yang trampil politik tetapi merupakan orang dalaman yang dihormati. Mereka tahu secara awal-awalan mana ada periuk api, siapa yang akan menentang dan siapa yang akan menyokong anda.

Sepuluh Petua Mengubahkan Organisasi

Amalan ‘tipping point’ memberi garis panduan untuk mengubahkan sesuatu organisasi dalam bentuk sepuluh petua.

1. Memecahkan keselesaan: Gerakkan orang ke tahap hendak membuat perubahan yang diperlukan. Bangkitkan kesedaran bahawa ‘status quo’ adalah satu resipi untuk mala petaka.
2. Tanggalkan simbol-simbol kemerosotan: Apakah simbol kemerosotan organisasi anda yang perlu ditanggalkan untuk memberi isyarat bahawa anda betul-betul ingin melakukan perubahan untuk peningkatan?
3. Menggantikan tingkap-tingkap yang pecah: Tingkap yang pecah kalau dibiarkan sahaja memberi gambaran anda tidak peduli dan keadaan organisasi adalah terbiar. Apakah ‘tingkap-tingkap’ yang perlu digantikan di organisasi anda?
4. Penglibatan pelanggan dan komuniti: Perlu difahami bahawa kejayaan sesuatu ‘brand’ adalah bergantung kepada pelanggan. Bagaimana anda dapat menjadikan ‘brand’ anda berinteraktif dengan pelanggan dalam usaha membuat penyelidikan dan pembangunan (R&D)?
5. Mengenalpastikan ’hot spots’: Bagaimana anda dapat memokuskan perhatian anda kepada aspek-aspek di mana 80% (melawan dengan 20%) daripada usaha anda akan mendatangkan hasil?
6. Kawalan ’king pins’: Dapatkah anda mengenalpastikan ‘king pins’ organisasi anda dan mempengaruhi mereka untuk menyokong usaha anda? Sekiranya anda berjaya memenangi hati ’king pins’ ini, separuh daripada peperangan telah dimenangi.
7. Menstrukturkan cabaran: Adakah anda menstrukturkan cabaran organisasi anda kepada kerangka yang jelas supaya ahli-ahli organisasi mempunyai matlamat yang konkrit mengikut kemampuan mereka untuk mencapai kemajuan?
8. Penampilan untuk peningkatan semangat: Apakah usaha anda untuk menaikkan imej organisasi dan meningkatkan penampilan pemain-pemain untuk menaikkan semangat mereka?
9. Senyapkan mereka yang sentiasa kata ’tidak’: Apa yang anda lakukan untuk senyapkan mereka, sama ada di luar atau di dalam organisasi, yang sentiasa kata ‘tak’, ‘tak boleh’ atau ‘tak nak’ kepada usaha anda?
10. Memetakan rupa bentuk: Adakah anda menegaskan kejituan dan ketepatan masa maklumat; tindakan yang cepat; taktik yang efektif dan penilaian serta tindakan susulan yang berterusan?

Akhir sekali, cuba anda meneliti secara kritikal pelbagai perkara yang sedang berlaku di dalam organisasi anda atau organsisasi yang lebih besar di mana organisasi anda adalah sebahagian daripadanya. Adakah organisasi-organisasi ini mengamalkan cadangan-cadangan daripada ’tipping point’. Adakah anda mempunyai keraguan dan kebimbangan tentang perkara-perkara yang masih dilakukan mengikut amalan konvensional yang hasilnya nanti tidak setimpal dengan tenaga, resos, kewangan dan masa yang dicurahkan?

(Perlu diakui di sini bahawa artikel ringkas ini tidak dapat memberi kefahaman yang selengkap berkenaan teori ’tipping points’. Memang bukan tujuan dan juga di luar kemampuan saya untuk memberi satu penjelasan yang komprehensif tentang tajuk ini. Oleh itu, saya berharap peminat tajuk ini dapat membuat bacaan lanjutan buku-buku atau artikel-artikel yang berkaitan.)

MUAFAKAT

Berkenaan kata kunci MUAFAKAT, saya ingin berkongsi dengan rakan-rakan sedikit panduan untuk peningkatan profesional diri:

• M-Maujud. Erti dalam Bahasa Inggeris ialah ’concrete, real, tangible’. Perancangan perlu jelas dan berstrategik (bukan abstrak sangat). Panduan asas ialah SMART iaitu Specific, Measurable, Attainable, Rewarding, Time frame.
• U-Ulas/ulang. Untuk membudayakan sesuatu amalan atau untuk menegaskan kepentingan sesuatu perkara, kita perlu mengulas dan mengulang untuk memastikan semua yang terlibat betul-betul memahami dan menghayati perkara berkenaan.
• A- Aksi (action). Perancangan akan tetap jadi perancangan jika tidak diterjemahkan kepada tindakan. Perancangan yang terbaik di dunia pun tidak akan menghasil jika tidak ada aksi. Dalam hal itu, kata-kata dan pelbagai seruan hanya menjadi cogan kata sahaja.
• F-Faham. Seperti di atas, tujuan ulas dan ulang adalah untuk memastikan kefahaman. Ada orang yang cepat faham; ada yang lambat faham; ada yang macam faham tetapi tak faham; ada yang macam tak faham tetapi faham; ada yang tak nak faham. Walau apa pun, perlu ada usaha supaya semua faham.
• A-Agih. Kerja-kerja perlu diagih-agihkan kepada ahli-ahli pasukan secara sistematik dan koheren. Sesuatu kerja yang perlu usahasama sepasukan orang jika ditanggung oleh ketua sendiri tidak akan menghasilkan kesan yang diharapkan. Walau bagaimanapun agihan tidak bermaksud dipindah bulat-bulat sehingga ketua tidak terlibat langsung. Begitu juga, ahli-ahli jangan anggap ketua sahaja yang perlu menanggung segala-gala kerja. Semua ini adalah resipi untuk kegagalan.
• K-Kerjasama. Cara mengagihkan kerja secara harmoni adalah melalui kerjasama. Cara kerjasama biasanya adalah lebih baik daripada arahan eksekutif. Kejelekitan ahli-ahli kumpulan menentukan kualiti kerja. Walau bagaimana pun, dalam masa-masa tertentu, arahan eksekutif masih diperlukan.
• A-Analisis. Amalan semalam mungkin tak sesuai lagi untuk hari ini. Amalan hari ini mungkin tak sesuai untuk hari esok. Kita perlu menganalisis situasi mengikut keperluan yang terkini dan mengambil langkah mengikut konteks yang terbaru.
• T-Tabah. Akhir sekali, dalam zaman yang berubah sebegitu cepat, kita perlu tabah untuk menghadapi gelombang perubahan. Kita perlu berani menghadapi pukulan ombak pembaharuan.